Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services de comparaison de déménagement.
Questions générales
Déménageons est une plateforme de comparaison de devis de déménagement en ligne. Nous vous mettons en relation avec des déménageurs professionnels et certifiés partout en France.
Notre technologie IA analyse vos besoins et vous propose jusqu'à 3 devis personnalisés en quelques minutes seulement.
Oui, notre service de comparaison est 100% gratuit et sans engagement. Vous ne payez que si vous décidez de réserver avec un de nos partenaires déménageurs.
- Vous remplissez notre formulaire en ligne (2 minutes)
- Notre IA analyse vos besoins et calcule un devis estimatif
- Vous recevez jusqu'à 3 devis de déménageurs professionnels (24-48h)
- Vous comparez, choisissez et réservez le déménageur qui vous convient
Devis et tarifs
Les déménageurs partenaires vous envoient généralement leurs devis sous 24 à 48 heures. Vous recevrez une notification par email dès qu\'un devis est disponible.
Les devis que vous recevez sont des estimations basées sur les informations que vous avez fournies. Le prix final peut varier légèrement en fonction de plusieurs facteurs :
- L\'accès au logement (étage, ascenseur)
- Le volume réel à déménager
- Les prestations supplémentaires (emballage, démontage, etc.)
- La distance exacte entre les deux adresses
Nous recommandons toujours de faire confirmer le devis par une visite technique gratuite du déménageur.
- Eco : Déménagement basique avec transport uniquement. Vous vous chargez de l\'emballage et du démontage.
- Standard : Inclut le transport, le chargement/déchargement et la protection des meubles.
- Premium : Service complet avec emballage, démontage/remontage, nettoyage et assurance tous risques.
Nos déménageurs
Tous nos partenaires sont rigoureusement sélectionnés selon des critères stricts :
- Certification et assurance professionnelle obligatoires
- Minimum 2 ans d\'expérience dans le déménagement
- Note moyenne supérieure à 4/5 de la part des clients
- Respect des normes environnementales
- Vérification des références et antécédents
Oui, tous nos partenaires disposent d\'une assurance responsabilité civile professionnelle. En fonction de l\'offre choisie (Eco, Standard ou Premium), le niveau de couverture varie. L\'offre Premium inclut une assurance tous risques complète.
Absolument ! Une fois que vous avez reçu un devis, vous pouvez contacter directement le déménageur pour discuter des détails, poser vos questions ou planifier une visite technique. Leurs coordonnées sont indiquées dans le devis.
Réservation et annulation
Après avoir reçu vos devis, vous pouvez réserver directement auprès du déménageur de votre choix. Deux options :
- Cliquer sur "Réserver" dans votre espace client
- Contacter le déménageur par téléphone ou email
Le déménageur vous enverra ensuite un contrat à signer pour confirmer la réservation.
Les conditions d\'annulation dépendent du déménageur choisi et sont précisées dans le contrat. En général, une annulation plus de 7 jours avant la date prévue est gratuite. Au-delà, des frais peuvent s\'appliquer. Contactez directement votre déménageur pour toute modification.
Nous recommandons de réserver au moins 2 à 3 semaines à l\'avance, surtout en haute saison (mai-septembre). Pour les déménagements plus complexes ou longue distance, prévoyez 4 à 6 semaines.
Questions techniques
Notre assistant IA vous aide à estimer le volume en m³ en fonction de :
- Votre type de logement (studio, T2, maison, etc.)
- Le nombre de pièces
- Les meubles volumineux spécifiques
- Les cartons estimés
Pour plus de précision, vous pouvez demander une visite technique gratuite au déménageur.
Si le volume réel est significativement différent de votre estimation, le déménageur vous recontactera pour ajuster le devis. C\'est pourquoi nous recommandons toujours d\'être le plus précis possible lors du remplissage du formulaire.
Absolument. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et respectons le RGPD. Vos informations ne sont partagées qu\'avec les déménageurs sélectionnés pour votre projet et ne sont jamais vendues à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe et notre assistant IA sont là pour vous aider !